Зависает видеочат, что делать?

Чат рулетка — это сервис для видеообщения. При этом в чатрулетте выбор собеседника происходит случайным образом — поэтому и рулетка. Кроме видео- и аудиообщения, чат рулет позволяет пользователям обмениваться текстовыми сообщениями, создавать свой личный кабинет, размещать в нём фотоальбом и так далее. Такой видео чат реализовывается при помощи специального программного кода.

Как следует из описанного, вебчат — это довольно серьёзный интернет-сервис с точки зрения требуемых характеристик скорости передачи данных и вычислительных ресурсов устройства, на котором воспроизводится видеочат. Поэтому если чатрулет подвисает, то это означает, что какая-то из вышеназванных характеристик не удовлетворяет требованиям сервиса.

Итак, веб чат будет подвисать, если:

  • недостаточна скорость передачи данных (или, проще говоря, недостаточна скорость интернета);
  • недостаточно мощности процессора или объёма оперативной памяти.

Что делать, если зависает чат рулетка?

Прежде всего мы рекомендуем ознакомиться с инструкцией, как настроить чат рулетку. И лишь когда вы будете уверены, что всё сделано правильно, приступать к нижеописанным действиям.

1. Определиться, по какой причине это происходит. Существует масса программ, которые в режиме реального времени показывают загрузку процессора. Если при зависании веб-чата загрузка процессора достигает 100 %, значит, для обработки видеосигнала и работы всего чатрулета в целом не хватает вычислительных мощностей компьютера. В этом случае необходимо:

  • закрыть другие приложения и программы;
  • закрыть по максимуму вкладки в браузере;
  • установить приложение для веб-чата, а не пользоваться браузерной версией, или открывать видеочат в более «лёгком» браузере (подробнее о приложении вы можете узнать в разделе FAQ, где изложены все вопросы, связанные с работой чат рулета).

2. Если чат рулетка подвисает, а процессор не загружен, то не хватает скорости интернета. В этом случае необходимо:

  • закрыть приложения, которые в данный момент потребляют много интернет-трафика (например, скачивают фильм или игру);
  • выключить свою веб-камеру (при согласии собеседника);
  • использовать тарифный план с более высоким показателем скорости соединения.

Если речь идёт о мобильном устройстве, то можно также посоветовать улучшить качество приёма сигнала путём перемещения в место, где нет экранирования зданиями или иными строениями. Как вариант — расположиться в том месте, где есть мощный сигнал Wi-Fi (разумеется, если он бесплатный или вы знаете пароль от этой беспроводной сети).

Также вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки. Но для этого вам необходимо зарегистрироваться (и в этом случае чат рулетка для вас останется совершенно бесплатной). Процесс регистрации очень простой, к тому же существует подробная инструкция регистрации.

Лучшая чат рулетка для вас!

Представителям знака Весы по душе общение в лучшей чатрулетке. Они с удовольствием заводят новые знакомства, ведут интересные беседы и заряжаются позитивом от многочисленных онлайн-собеседников. Хотите узнать, почему видеочат так подходит характеру Весов?